Si l’idée de changer de prestataire informatique vous angoisse, rassurez-vous : vous n’êtes pas seul. De nombreuses entreprises restent avec un prestataire qui ne leur convient plus, simplement parce qu’elles pensent que la transition sera plus complexe que de continuer ainsi.
Chez Etera IT, nous simplifions cette étape pour vous.
Que vous soyez frustré par la lenteur du support, limité par l’évolution de votre entreprise, ou que vous recherchiez simplement une gestion informatique et une cybersécurité plus proactives, vous êtes au bon endroit.
Notre processus d’intégration est fluide, sécurisé et personnalisé. Nous prenons en charge le stress du changement pour que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel : votre activité.
Voici comment se déroule la transition en quatre étapes simples :
1. Rencontrez-nous
Nous organisons une première réunion (sans engagement) pour vous présenter notre façon de travailler.
Si vous souhaitez aller plus loin, nous planifions une courte présentation de votre système afin de vous recommander la formule de support la plus adaptée.
2. Découverte de votre activité
Nous nous déplaçons dans vos locaux pour analyser votre infrastructure informatique et comprendre votre fonctionnement quotidien.
Nous identifions les axes d’amélioration, les gains d’efficacité possibles, et commençons la collecte des données techniques grâce à des outils fiables.
À l’issue de cette étape, nous finalisons ensemble le plan de support, validons les tarifs et vous accompagnons si besoin dans la résiliation de vos contrats actuels.
3. Transition avec votre prestataire actuel
Avec votre accord, nous contactons votre prestataire informatique pour finaliser la transition et récupérer les dernières informations nécessaires.
Toutes les données sont ensuite documentées et sécurisées dans notre plateforme de support, garantissant une continuité sans interruption.
4. Mise en place et démarrage du support
Nous installons nos outils de supervision, donnons accès à votre équipe à notre portail d’assistance et vous envoyons un kit de bienvenue contenant toutes les informations essentielles.
Dès le premier jour, vous savez exactement qui contacter et comment profiter pleinement de notre service.
Changer de prestataire, en toute simplicité
Passer à un nouveau prestataire informatique n’a pas à être compliqué. Grâce à un processus clair, collaboratif, et une équipe réellement à l’écoute, Etera IT facilite la transition vers un service plus fiable et plus performant.
Si vous êtes basé en Alsace et que vous envisagez de changer de prestataire informatique, pourquoi ne pas échanger avec nous ?
Sans aucune obligation, nous vous partageons des conseils avisés et adaptés à votre situation.
